El desafío de hacer crecer los Seguros Personales

27 December 2015

José Ramón Mariátegui.
Presidente Ejecutivo de Mariátegui JLT.

“Los seguros para personas siguen siendo engorrosos”

Muchos partidos políticos están evaluando las necesidades de las grandes mayorías con el fin de hacer su oferta electoral. Una de estas necesidades es que la población se encuentra desamparada en su gran mayoría en el Perú debido a la escasa cobertura tanto privada como estatal.

Como una persona con más de 40 años de experiencia en seguros no podría estar más de acuerdo. Una nación bien protegida es característica de un pueblo desarrollado y esa es la visión que debemos tener.

Corresponde al gremio de seguros hacernos una autocrítica de por qué se ha avanzado tan poco en los últimos años.

El Perú tiene una penetración de seguros en el producto bruto interno de 1.8%, uno de los índices más bajos de Latinoamérica, versus Chile con 4.2%. Esta es una de las grandes frustraciones de nuestro sector.

Pero, ¿cuáles son las razones para que haya este escaso alcance?

Los productos de seguros para personas naturales siguen siendo engorrosos con numerosas exclusiones. Por ejemplo, la típica póliza de automóviles tiene más de 35 exclusiones. Eso es una vergüenza. Este tipo de cosas hace que hoy en día halla más de 2 500 reclamos de seguros en Indecopi, recibidos de noviembre del 2014 a octubre del 2015, esperando ser escuchados.

El sistema de seguros tendría mucho que aprender del mercado farmacéutico, en el cual se exige que en la publicidad de sus productos se informe al usuario sobre los efectos diversos y las contraindicaciones que tienen los medicamentos.

Lo mismo debe de ocurrir en la publicidad de seguros. Esto eliminaría la mala reputación de los seguros que ha generado “La letra chica”.

Los dos grandes canales de distribución son los corredores de seguros 60% y los canales no tradicionales dominados por los bancos y las tiendas de departamentos con el saldo.

En el Perú existen menos de mil corredores de seguros, entre personas jurídicas y naturales. Es decir hay un productor de seguros por cada 30.000 habitantes, lo cual hace imposible una difusión adecuada. Mientras que en Chile casi 2.500 corredores de seguros, con una población apenas de 16 millones.

Sin embargo, las dificultades y exámenes que pide la SBS para alcanzar este título son enormes. Esto no ayuda a distribuir.

Otra razón es la escasa bancarización que existe en nuestro país, debido al alto nivel de informalidad, que es tan solo 25% en comparación con Chile que tiene más de 70%.

Habiendo dicho esto, ¿realmente necesitamos de los candidatos presidenciales para que apoyen estas iniciativas? No lo creo. Las ideas existen y depende de nosotros que la ejecutemos.

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